- वाराणसी मंडल ब्यूरो
वाराणसी। प्रयागराज आमजन की समस्याओं को गंभीरता से सुनने और शिकायतों का प्रभावी समाधान सुनिश्चित करने के उद्देश्य से बुधवार, 28 अक्टूबर 2026 को पुलिस उपायुक्त गंगानगर ने पुलिस कार्यालय में जनसुनवाई की। इस दौरान कार्यालय पहुंचे फरियादियों की शिकायतों और समस्याओं को सुनते हुए संबंधित अधिकारियों एवं कर्मचारियों को उनके समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के लिए आवश्यक दिशा-निर्देश दिए गए।
जनसुनवाई के दौरान पुलिस उपायुक्त ने फरियादियों की बातों को सुना और उनकी शिकायतों पर नियमानुसार कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से लेते हुए उसके तथ्यों की जांच की जाए और निर्धारित समयसीमा के भीतर उचित कार्रवाई सुनिश्चित की जाए, ताकि पीड़ितों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
पुलिस उपायुक्त ने शिकायतों के निस्तारण में पारदर्शिता, संवेदनशीलता और जवाबदेही बनाए रखने पर जोर दिया। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिया कि शिकायतों पर केवल औपचारिक कार्रवाई तक सीमित न रहें, बल्कि मामले की वास्तविक स्थिति का परीक्षण कर गुणवत्तापूर्ण समाधान सुनिश्चित करें। शिकायतकर्ता की समस्या का निस्तारण नियमानुसार और निष्पक्ष तरीके से किया जाए, जिससे आमजन का पुलिस व्यवस्था पर विश्वास मजबूत हो सके।
जनसुनवाई के माध्यम से पुलिस प्रशासन ने आम नागरिकों की समस्याओं को प्राथमिकता देने और उनकी शिकायतों पर प्रभावी कार्रवाई करने की प्रतिबद्धता दोहराई। पुलिस उपायुक्त गंगानगर ने संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्राप्त शिकायतों की नियमित समीक्षा करते हुए उनके निस्तारण की स्थिति पर भी ध्यान दिया जाए, जिससे किसी भी फरियादी की समस्या अनावश्यक रूप से लंबित न रहे।
पुलिस विभाग की ओर से स्पष्ट किया गया कि आमजन की शिकायतों का समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण पुलिस की प्राथमिकताओं में शामिल है। इसी क्रम में अधिकारियों को जनसुनवाई में प्राप्त शिकायतों पर आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए।
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